Como entendo o valor líquido de uma venda?

Question

Accepted Answer

O valor líquido é o valor bruto da venda menos tudo que foi descontado naquela transação. A composição não é um cálculo que você precisa refazer no papel: ela aparece no detalhe da transação e no registro da liquidação, dentro do ambiente da conta.

A conta, linha por linha

Linha	O que é
Valor bruto	O valor cheio pago pelo comprador.
Taxa do meio de pagamento	Percentual sobre a venda, valor fixo por transação ou os dois, conforme o contrato e o meio usado.
Custo de antecipação	Aplicado quando a venda é parcelada ou quando há recebimento antecipado.
Split	A parte da transação destinada a outros recebedores, quando existe regra de divisão configurada.
Ajustes	Estornos, chargebacks, retenções e reservas que impactam o valor.
Valor líquido	O que entra na agenda de recebíveis da sua conta.

Como conferir

Localize a transação pelo identificador na área de transações.
Abra o detalhe e leia o valor bruto e cada desconto aplicado.
Verifique se há regra de split incidindo sobre aquela venda.
Compare o percentual e o valor fixo aplicados com o que está no seu contrato.
Consulte a agenda de recebíveis para ver quando aquele líquido fica disponível.
Se algum número não bater, acione o suporte com o identificador da transação e o período analisado.

Por que duas vendas do mesmo valor podem render líquidos diferentes

Meios de pagamento diferentes têm estruturas de cobrança diferentes.
Número de parcelas diferente muda o custo de antecipação.
Faixas de ticket podem ter condição própria, o que altera o percentual efetivo.
Uma das vendas pode ter regra de split e a outra não.
Ajustes de estornos anteriores podem ser lançados no mesmo período e reduzir o valor conciliado.

Líquido da venda e valor recebido no dia não são a mesma coisa

O líquido é o resultado de uma transação. O que entra na conta em uma data é a soma dos recebíveis previstos para aquele dia, já considerando parcelas de vendas antigas e ajustes lançados no período. Para conciliar, compare o extrato de liquidação com a agenda, e não com o total vendido no dia.

Ao abrir um chamado sobre divergência, envie identificador da transação e período. Nunca envie senha, código de autenticação ou número completo de cartão. Suporte pelo WhatsApp da Marcha.