Como começo a usar uma conta Marcha?

O começo é o cadastro no ambiente da Marcha, e ele não é automático: a conta é liberada depois de uma análise do perfil, do modelo de negócio e dos documentos. Enviar o cadastro não equivale a estar aprovado. O tempo até a resposta varia com a complexidade da operação, com o meio de pagamento pretendido e com a quantidade de informação que ainda falta.

O caminho, na ordem

1. Faça o cadastro inicial informando o CNPJ ou o documento do responsável e um contato que você acompanhe de fato, a análise conversa por ali.
2. Complete os dados da empresa e dos sócios, incluindo quem responde legalmente pelo negócio.
3. Descreva o que é vendido, como é entregue e onde a venda acontece: site, checkout, aplicativo, catálogo. Descrição vaga é a causa mais comum de idas e vindas.
4. Envie os documentos solicitados, legíveis e dentro da validade.
5. Acompanhe a análise pelo contato cadastrado e responda aos pedidos de complemento assim que chegarem.
6. Com a conta ativa, confirme quais meios de pagamento foram habilitados e quais condições comerciais valem para a sua operação, elas ficam registradas no contrato e no ambiente da conta.
7. Integre pelo checkout ou pela API, teste no ambiente indicado na documentação e só então direcione as vendas reais.

O que costuma travar

• documento cortado, ilegível ou vencido;
• divergência entre o cadastro e os registros oficiais da empresa;
• página de venda fora do ar, sem descrição do produto ou sem canal de atendimento visível;
• modelo de negócio descrito de forma genérica, sem deixar claro o que o cliente recebe;
• contato cadastrado que ninguém acompanha.

Se o cadastro for recusado

Peça o motivo pelo canal de contato usado na análise e trate o ponto apontado antes de qualquer nova tentativa. Recusa costuma vir de informação que não pôde ser confirmada, não de um capricho da esteira. Abrir um segundo cadastro com outro documento para a mesma operação não resolve e tende a atrasar ainda mais a decisão.

A documentação de integração está em https://docs.somosmarcha.com/. Para dúvida sobre o andamento do cadastro, use o WhatsApp.